Tutorial: humbee-Kontakte aufs Smartphone bringen: die Anleitung für iPhone, Android und Mac

Ein Kunde ruft an, während du gerade auf dem Weg zum Termin bist. Auf dem Display steht nur die Nummer, kein Name. In humbee ist der Kontakt sauber gepflegt, mit Ansprechpartner, Rolle und Historie im Vorgang. Nur liegt das alles am Schreibtisch, nicht in deiner Hosentasche. Also nimmst du das Gespräch an und tust so, als wüsstest du sofort, wer da dran ist.

Die Kontakte doppelt zu pflegen, einmal in humbee und einmal im Handy, ist keine Lösung. Zwei Datenstände, die auseinanderlaufen, sobald sich eine Nummer ändert. Besser ist, das Smartphone liest direkt aus humbee (CRM). Ändert jemand im Team eine Telefonnummer im Vorgang, steht sie kurz darauf auch auf deinem Telefon. Das erledigt ein offener Standard namens CardDAV, den iPhone, Android und Mac verstehen.

Diese Anleitung zeigt dir, wie du die Synchronisation einrichtest. Für iPhone und Mac brauchst du keine zusätzliche App, unter Android eine kleine kostenlose. Am Ende erscheinen deine humbee-Kontakte als eigenes Adressbuch auf dem Gerät, und eingehende Anrufe zeigen wieder einen Namen statt einer nackten Nummer.

Was du vorher brauchst

Zwei Dinge reichen aus, und beides hast du schon:

• Deine normalen humbee-Anmeldedaten, also E-Mail und Passwort. Ein separates Passwort ist nicht nötig. Das funktioniert auch, wenn die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv ist.
• Deine humbee-Internetadresse, also cloud.humbee.de oder die eigene Firmenadresse, falls dein Unternehmen eine hat.

Mehr ist nicht vorzubereiten. Wähle unten den Abschnitt für dein Gerät.

iPhone und iPad einrichten (ohne Zusatz-App)

Apple bringt CardDAV von Haus aus mit. Du legst einen neuen Account in den Einstellungen an, mehr nicht.

1. Öffne Einstellungen, dann Kontakte, dann Accounts, und tippe auf Account hinzufügen.
2. Wähle Andere, dann CardDAV-Account hinzufügen.
3. Trage als Server deine humbee-Adresse ein, dazu deine E-Mail und dein Passwort.
4. Bestätige. humbee taucht danach als eigenes Adressbuch in deinen Kontakten auf.

Ab jetzt liegen deine humbee-Kontakte neben deinen persönlichen im Telefonbuch, sauber getrennt als eigene Gruppe. Ruft ein Kontakt an, zeigt das iPhone den Namen.

Android einrichten (mit der App „DAVx5″)

Android bringt keinen eigenen CardDAV-Zugang mit. Diese Lücke schließt die freie App DAVx5, die genau dafür gebaut ist.

1. Installiere die App DAVx5 aus dem Google Play Store oder aus F-Droid.
2. Lege ein neues Konto an und wähle Anmeldung mit URL und Benutzername.
3. Gib deine humbee-Adresse, deine E-Mail und dein Passwort ein.
4. Wähle das Adressbuch aus. Fertig.

Ein Hinweis, der später Ärger erspart: Nimm DAVx5 in den Handy-Einstellungen von der Akku-Optimierung aus. Sonst stoppt Android die App im Hintergrund, und die Kontakte aktualisieren sich nicht mehr zuverlässig. Nach dieser einen Einstellung läuft der Abgleich still weiter.

Mac einrichten (optional)

Wer am Mac arbeitet, bindet die Kontakte genauso ein wie am iPhone.

1. Öffne die Kontakte-App, dann Einstellungen, dann Accounts.
2. Klicke auf das Plus und wähle Anderer CardDAV-Account.
3. Gib deine Zugangsdaten ein, also humbee-Adresse, E-Mail und Passwort.

Danach stehen dieselben Kontakte auf dem Mac, im iPhone und im Vorgang, immer auf demselben Stand.