Question 1

Wie lange dauert es, humbee einzuführen?

Accepted Answer

humbee einzuführen ist unglaublich einfach. Im Vorfeld stimmen wir gemeinsam ab, welche Aufgabenstellung Sie mit humbee lösen wollen. Anschließend schulen wir Ihre Mitarbeiter. Dafür ist ein Tag völlig ausreichend. Bereits am nächsten Tag nutzen Sie humbee produktiv. Beispielsweise können wir Ihnen ein Ticketsystem innerhalb 1 Stunde realisieren.

Question 2

Ist humbee erweiterbar?

Accepted Answer

Der ohnehin schon große Leistungsumfang von humbee kann um spezielle Fachlichkeiten erweitert werden. Diese sind dann im Einzelfall kostenpflichtig – so z.B. die SAP Schnittstelle oder das Modul zur automatischen Datenextraktion aus Dokumenten. Die Funktion zur Darstellung von Bilder auf einer Landkarte sind dagegen z.B. kostenfrei.
Unsere Schnittstellen

Question 3

Wie sicher ist humbee?

Accepted Answer

Wir sind überzeugt, dass es eine gute Alternative ist, die eigenen Daten einem Dienstleister anzuvertrauen. Das Geschäftsmodell dieses Dienstleisters beruht auf der Gewährleistung von Sicherheit. Wir betreiben daher humbee aktuell in der Azure Cloud von Microsoft. Dort kümmern sich die weltweit besten Experten um den sicheren Betrieb der Rechenzentren. Wir nutzen die Azure Plattform von Microsoft mit den Rechenzentren in den Niederlanden und als Backup in Irland. Sie bleiben im EU Raum und unterliegen der DSGVO.

Alle unsere Datensicherheitsstandards

Question 4

Ist humbee zu anderen Systemen offen?

Accepted Answer

Ja humbee verfügt über eine eigene REST-API und kann somit auch an andere Systeme mit angebunden werden.

Question 5

Sollte ich mich einmal von humbee trennen wollen, was passiert mit meinen Daten?

Accepted Answer

Eins ist sicher: Ihre Daten gehören Ihnen! Sollten Sie eines Tages einmal nicht mehr mit humbee arbeiten wollen, ist das überhaupt kein Problem. In diesem Fall stellen wir Ihnen alle Ihre Daten zum Download bereit. Die Vorgänge gut lesbar im PDF Format und alle Dokumente im jeweiligen Originalformat. Außerdem erhalten Sie die Strukturinformationen im JSON und XML Format. Damit können Sie dann sogar in ein anderes System migrieren.

Question 6

Wie arbeitet humbee mit KI zusammen?

Accepted Answer

Wir legen einen großen Wert darauf KI Funktionen unseren Kunden auf Ihre Bedürfnisse angepasst zur Verfügung zu stellen und eine reibungslose Integration in Ihre Geschäftsprozesse zu gewährleisten! So das Sie tatsächlich am ende des Tages produktiver dank humbee und KI sind.

Question 7

Gehen wir mit dem kostenfreien Test von humbee eine Verpflichtung ein?

Accepted Answer

Mit dem kostenlosen Test von 30 Tagen gehen Sie mit uns keine Verpflichtungen ein, wir freuen uns über jede Art von Feedback die Sie uns aber im Anschluss mitgeben, damit wir wissen, was Ihnen gefallen hat und was nicht. Doch probieren Sie humbee erst einmal aus und überzeugen Sie sich selbst von unserer Lösung. Die Testphase endet automatisch, ohne dass Sie mit weiteren Kosten verbunden ist.

Question 8

Müssen wir einen VPN einrichten, um humbee zu nutzen?

Accepted Answer

Nein, mit humbee können Sie ganz einfach ortsunabhängig arbeiten, ohne auf einen VPN angewiesen zu sein!

Question 9

Gibt es Mengenrabatte für größere Teams?

Accepted Answer

Im Zuge der finalen Angebotserstellung werden wir gerne auf individuelle Wünsche eingehen und versuchen eine Win:Win Situation für beide Seiten zu schaffen. humbee ist so individuell wie Ihr Unternehmen und so finden wir auch hier sicher zueinander.

Question 10

Müssen wir humbee oder andere Software auf den Firmenrechnern installieren?

Accepted Answer

Nein, humbee ist eine reine Progressive Web App, Sie könnnen humbee auf jedem Gerät verwenden und auch eine "App" auf den Geräten hinterlegen, dabei ist aber keine Installation Notwendig! Dabei ist humbee aber auch komplett administrierbar durch verschiedene Rollensysteme, wie Sie es in Ihrem Unternehmen benötigen.

Question 11

Welche Art von Kundensupport ist verfügbar?

Accepted Answer

Wir bei humbee lieben es Probleme auf dem kürzesten und effektivsten Weg zu lösen! Entweder man ruft an oder bucht einen kurzen Support Call mit einem unserer Mitarbeiter. Wenn wir so zu keinem Ergebnis kommen, dann können wir auch über einen Termin vor Ort sprechen und die Prozesse besprechen.

Question 12

Bietet humbee Schulungen oder Setup-Hilfen für neue User & Unternehmen an?

Accepted Answer

Ja! Wir bieten unseren neuen Kunden gerade am Anfang eine intensive Einführung an mit der unsere Anwender und gerade die Administratoren einmal an die Hand genommen werden um das humbee System im Detail und aller Tiefe kennenzulernen. Darüber hinaus bieten wir von humbee auch Regelmäßig ein Schulungsangebot (gerade auch für neue Mitarbeiter im Unternehmen) und Q&As an. Die Termine finden Sie unter unseren Veranstaltungen.

Question 13

Gibt es Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen?

Accepted Answer

Ja! Wir unterstützen gemeinnützige Organisationen mit einem Preisnachlass, in einem gemeinsamen Gespräch klären wir gerne die weiteren Details.

Question 14

Ist humbee Mandanten fähig?

Accepted Answer

Ja, es ist möglich mit humbee mehrere Mandanten / Firmen zu verwalten.

Question 15

Kann ich mit einer Lizenz in mehreren Mandanten arbeiten?

Accepted Answer

Ja, dies ist mit einer Lizenz inklusive. Kosten fallen nur für die Einrichtung des Mandanten und Co. an.

Question 16

Wie lange werden Dokumente aufbewahrt und können gesetzliche Aufbewahrungsfristen automatisch berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Die Aufbewahrungszeit ist in humbee nicht begrenzt und individuell konfigurierbar. Aufbewahrungsfristen können nach gesetzlichen Vorgaben automatisch berechnet werden, und auch ein ereignisorientiertes Löschen – z. B. nach Vertragsende – ist möglich.

Question 17

Lässt sich humbee in unser bestehendes Identity-Management (Active Directory / Entra ID) integrieren?

Accepted Answer

Ja, humbee unterstützt vollumfänglich die Anbindung an Active Directory und Entra ID über Kerberos, OAuth sowie OpenID Connect. Damit ist eine nahtlose Integration in bestehende Identity-Konzepte gewährleistet, ohne dass separate Benutzerkonten in humbee gepflegt werden müssen.

Question 18

Unterstützt humbee Single Sign-On, Multi-Faktor-Authentifizierung und Conditional Access

Accepted Answer

Ja, humbee integriert sich vollständig in bestehende Security-Umgebungen. SSO, MFA und Conditional Access werden unterstützt und erfüllen damit auch die Anforderungen von Unternehmen mit hohen Sicherheitsrichtlinien.

Question 19

Muss auf unseren Servern oder Clients eine spezielle Software installiert werden?

Accepted Answer

Nein, humbee ist eine reine Cloud-Lösung und benötigt keine Client-Installation. Die Nutzung erfolgt vollständig über den Browser – auf jedem Gerät, das einen modernen Browser ausführen kann, darunter auch Windows Server-Umgebungen.

Question 20

Kann humbee auf einer Virtualisierungsplattform wie VMware, Hyper-V oder OpenShift betrieben werden?<

Accepted Answer

Da humbee eine native Cloud-Lösung ist, ist eine Bereitstellung auf lokalen Virtualisierungsplattformen nicht vorgesehen. Der Betrieb erfolgt vollständig in der Cloud – was Ihnen den Aufwand für Wartung und Betrieb der Infrastruktur vollständig abnimmt.

Question 21

Wird der Microsoft Edge Browser vollständig unterstützt?

Accepted Answer

Ja, humbee unterstützt Microsoft Edge zu 100 % und läuft zuverlässig in allen modernen Browsern. Ob Edge, Chrome oder Firefox – Sie können humbee plattformunabhängig nutzen.

Question 22

Erfüllen die mobilen Apps dieselben Sicherheitsanforderungen wie die Desktop-Version?

Accepted Answer

Ja, die mobile Nutzung von humbee erfüllt dieselben Sicherheitsanforderungen wie die Desktop-Version. Da humbee als Progressive Web App konzipiert ist, gelten die Security-Richtlinien des Browsers und des Betriebssystems auch auf mobilen Geräten vollständig.

Question 23

Kann humbee auf Android-Geräten sowohl im Work Profile als auch im Fully Managed Modus betrieben werden?

Accepted Answer

Ja, humbee als Progressive Web App ist grundsätzlich für beide Android-Betriebsmodi geeignet – Work Profile und Fully Managed. Da die App browserbasiert ist, profitiert sie direkt von den Sicherheitskonfigurationen des jeweiligen MDM-Setups.

Question 24

Wird lückenlos protokolliert, wer ein Dokument wann aufgerufen, geändert oder gelöscht hat?

Accepted Answer

Ja, humbee verfügt über einen vollständigen Audit Trail. Sämtliche dokumentenbezogenen Aktivitäten werden automatisch protokolliert – dazu gehören Anlage, Änderung, Verschiebung, Freigabe, Löschung, Export und Einsichtnahme. So haben Sie und Ihre Revisoren jederzeit vollständige Transparenz über alle Vorgänge.

Question 25

Kann humbee auch On-Premise in unserem eigenen Rechenzentrum betrieben werden?

Accepted Answer

On-Premise-Hosting ist bei humbee bewusst nicht vorgesehen. Diese Entscheidung wurde strategisch getroffen: Die Betriebskosten für On-Premise-Installationen sind für mittelständische Unternehmen erfahrungsgemäß sehr hoch, die Gewährleistung von Sicherheit ist aufwändig und der Support für einen stabilen Betrieb bindet erhebliche interne Ressourcen. humbee setzt stattdessen auf eine sichere, vollständig verwaltete Cloud-Lösung.

Question 26

Können wir humbee als Cloud-Lösung betreiben – auch in einer eigenen Cloud-Umgebung?

Accepted Answer

Ja, humbee ist vollumfänglich cloudfähig und wurde nativ als SaaS konzipiert. Sie können humbee im Multi-Tenant-Modell nutzen oder als Enterprise-Lösung in Ihrer eigenen Azure-Cloud-Umgebung betreiben – wobei humbee weiterhin den Systembetrieb und regelmäßige Updates übernimmt. Für die Anbindung lokaler IT-Systeme steht ein Connector zur Verfügung, der lokal installiert wird und die sichere Verbindung zur Cloud herstellt.

Question 27

Bietet humbee offene Schnittstellen, damit wir es in unsere bestehende IT-Landschaft integrieren können?

Accepted Answer

Ja, humbee verfügt über eine vollständig dokumentierte und versionierte REST API sowie die Möglichkeit, Web-Hooks bereitzustellen, über die Drittsysteme Daten und Dokumente übergeben können. Die API-Dokumentation ist online einsehbar, sobald Sie einen kostenlosen Demo-Account erstellen. Zusätzlich wird die MCP-Schnittstelle aktiv weiterentwickelt, um humbee auch für andere KI-Systeme erreichbar zu machen – konkrete Szenarien werden auf dem nächsten Kundentag vorgestellt.

Question 28

Können Dokumente miteinander verknüpft werden, sodass inhaltliche Zusammenhänge sichtbar bleiben?

Accepted Answer

Ja, humbee stellt Beziehungen zwischen einzelnen Dokumenten vollumfänglich und logisch dar. Zusammenhänge zwischen Dokumenten, Vorgängen, Kunden, Lieferanten und weiteren Entitäten bleiben so transparent und jederzeit nachvollziehbar.

Question 29

Welche Dokumentenformate kann humbee verarbeiten und archivieren?

Accepted Answer

humbee unterstützt vollumfänglich alle gängigen Eingangsformate, darunter PDF, Bildformate wie TIFF und JPG sowie strukturierte Formate wie XML, CSV, MD, XRechnung und ZUGFeRD. Damit ist humbee für alle Dokumententypen geeignet, die im Unternehmensalltag anfallen.

Question 30

Unterstützt humbee KI-Funktionen wie einen Chatbot oder eine intelligente Dokumentenanalyse?

Accepted Answer

Ja, humbee bietet bereits heute ein integriertes KI-Chatbot-Interface, mit dem Sie beispielsweise Vorgangszusammenfassungen erstellen lassen können. Die KI analysiert Dokumente mit hoher Genauigkeit (Intelligent Document Processing) und kann in Prozessen auf das Wissen aus Dokumenten und Vorgängen zugreifen – sodass eingehende Anfragen teil- oder vollautomatisiert bearbeitet werden können. humbees entscheidender Vorteil: Die KI kennt nicht nur den Dokumenteninhalt, sondern auch den Vorgangs- und Prozesskontext.

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In allen Paketen enthalten – das riesige Leistungsspektrum:

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Häufig gestellte Fragen & Antworten