Gibt es Tutorials für humbee?
Wir erstellen laufend Tutorials zu wichtigen Bereichen innerhalb von humbee. In kurzen Videos sehen Sie, wie humbee Sie bei Ihrer Arbeit unterstützt. Sie finden schnelle Hilfe oder können sich einen Eindruck verschaffen, wie die neue Art zu arbeiten funktioniert. Hier kommen Sie zur Übersicht aller Tutorials. Kleinere Insider Tipps & Tricks für humbee finden Sie auch auf dem Kanal. Natürlich steht Ihnen für weitergehende Fragen unser Support zur Verfügung.
Was kostet humbee?
humbee hat ein sehr einfaches Preismodell. Sie zahlen einen Preis pro Anwender und Monat. Darin ist der vollständige Leistungsumfang von humbee enthalten. Wir wollen schließlich, dass Sie humbee intensiv nutzen und so produktiver werden. humbee’s Preismodell aufrufen.
Wie lange dauert es, humbee einzuführen?
humbee einzuführen ist unglaublich einfach. Im Vorfeld stimmen wir gemeinsam ab, welche Aufgabenstellung Sie mit humbee lösen wollen. Anschließend schulen wir Ihre Mitarbeiter. Dafür ist ein Tag völlig ausreichend. Bereits am nächsten Tag nutzen Sie humbee produktiv. Beispielsweise können wir Ihnen ein Ticketsystem innerhalb 1 Stunde realisieren.
Kann ich Einstellungen in humbee selbst vornehmen oder benötige ich immer einen Consultant?
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Systeme selbst weiterentwickeln können. Die ersten Schritte gehen wir gemeinsam. Danach können Sie Prozesse vollständig selbst implementieren. Das geht übrigens ganz einfach und völlig ohne Programmier- oder Scriptingkenntnisse.
Muss humbee parametrisiert werden? Wie aufwändig ist das?
humbee verfügt über umfangreiche Möglichkeiten zur Parametrisierung. Meist reicht bereits der Schulungstag, um die benötigten Einstellungen vorzunehmen.
Bei komplexeren Aufgabenstellungen nehmen wir das Customizing gemeinsam mit unseren Kunden an einem Workshoptag vor.
Unglaublich, aber wahr: es ist tatsächlich so einfach!
Ist humbee erweiterbar?
Der ohnehin schon große Leistungsumfang von humbee kann um spezielle Fachlichkeiten erweitert werden. Diese sind dann im Einzelfall kostenpflichtig – so z.B. die SAP Schnittstelle oder das Modul zur automatischen Datenextraktion aus Dokumenten. Die Funktion zur Darstellung von Bilder auf einer Landkarte sind dagegen z.B. kostenfrei.
Ich habe ein führendes ERP System – kann ich meine Stammdaten synchronisieren?
Selbstverständlich. Schließlich wollen wir Ihr Leben einfacher machen. Das bedeutet auch, Doppelerfassung zu vermeiden. Für die Synchronisierung der Stammdaten stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, darunter auch fertige Schnittstellen zu bestimmten Systemen. Ist ihr nicht dabei, können wir es über die REST-API einfach anbinden! Der humbee Konnektor, bietet darüber hinaus auch eine Anbindung an lokal laufenden Systemen.
Kann ich von außen auf Daten in meinem humbee System zugreifen?
Die Vernetzung von Systemen war noch nie so einfach. humbee verfügt über eine langzeitsstabile, versionierte REST-API. Damit können Sie nahezu alle Funktionen, die unsere Oberfläche bietet, auch von außen ansprechen.
Kann ich Informationen, die in humbee liegen, auch in meine Webseite publizieren?
Natürlich ist auch das möglich. Entweder über unsere REST-API oder noch einfacher über unser fertiges WordPress PlugIn. Hier bietet sich ein Füllhorn an Möglichkeiten. Informationen müssen also nur einmal in humbee gepflegt werden und können dann automatisch auf Ihrer Webseite publiziert werden
Können Prozesse durch eingehende E-Mails oder mit Hilfe von Web-Formularen gestartet werden?
Mit Hilfe von Prozesspostfächern erstellen Sie aus eingehenden E-Mails automatisch Vorgänge. Mit diesem Mechanismus richten Sie z. B. ein Ticketsystem oder eine Prozess zur Bearbeitung von Anfragen in kürzester Zeit selber ein. Ebenso können Webformulare die Erzeugung eines Vorganges über unsere REST-API auslösen. Dabei werden dann selbstverständlich alle Feldinhalte den entsprechenden Eigenschaftsfeldern des Vorgangs zugeordnet.
Sollte ich mich einmal von humbee trennen wollen, was passiert mit meinen Daten?
Eins ist sicher: Ihre Daten gehören Ihnen! Sollten Sie eines Tages einmal nicht mehr mit humbee arbeiten wollen, ist das überhaupt kein Problem. In diesem Fall stellen wir Ihnen alle Ihre Daten zum Download bereit. Die Vorgänge gut lesbar im PDF Format und alle Dokumente im jeweiligen Originalformat. Außerdem erhalten Sie die Strukturinformationen im JSON und XML Format. Damit können Sie dann sogar in ein anderes System migrieren.
Unterstützung von humbee Experten – humbee Support
Die Mitarbeiter sprechen Deutsch und sind ausgesprochene Fachleute, wenn es um Fragen rund um humbee und seine Anwendungsmöglichkeiten geht.
Sie erreichen uns per Mail oder Telefon von 8 bis 18 Uhr an Werktagen – ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage.
