Mit humbee einen neuen Weg gehen.
Im klassischen Prozessmanagement werden Prozesse meist BPMN basiert dokumentiert. Die anschließende technische Umsetzung ist häufig aufwändig. Am schlimmsten ist jedoch, dass die Realität oft so komplex ist, dass die implementierten Prozesse nicht wirklich passen.
Mit humbee überführen wir die meist E-Mail basierten Prozesse in humbee und ermöglichen damit eine effiziente Vorgangsbearbeitung. Sie steigern Ihre Produktivität und gewinnen Transparenz. So können Sie Ihre Abläufe endlich effizient steuern und weiter verbessern.
Der humbee Weg
Ihre Prozesse entstehen auf Basis von Vorgängen.
Vorgänge sind in humbee bereits im Standard sehr mächtig. Daher wird nur wenig zusätzliches Customizing benötigt, um gemeinsam mit den Anwendern Anforderungen live am System umzusetzen.
Mit Hilfe von Statusmodellen und Eigenschaften entsteht Ihr individueller Prozess, den wir mit Hilfe von Workflows automatisieren. Selbstverständlich verfügt humbee über eine REST-API, sodass Integrationen einfach möglich sind.
30 Prozent mehr Zeit
Endlich nicht mehr E-Mail basiert arbeiten.
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Auch die wesentlichen Prozesse sind hochindividuell. Hierfür gibt es normalerweise keine fertige Softwareunterstützung. Das ist der Grund, warum die meisten Unternehmen wesentliche Abläufe E-Mail basiert abwickeln. Laut Fraunhofer-Institut führt dies zu über 30 % Verschwendung von wertvoller Arbeitszeit.
Schnelle Realisierung
Die leistungsstarke Basis von humbee benötigt nur wenig Zeit, um notwendige Anpassungen durchzuführen.
Mit humbee erhalten Sie endlich die Möglichkeit schnell effizienter zu werden: Dennoch erhalten Sie ein System, das Ihre individuellen betrieblichen Abläufe optimal unterstützt.
Ihre Mitarbeiter gewinnen Zeit, Ihre Kunden erleben besseren Service und Ihr Unternehmen wird profitabler. Ihre humbee-basierten Prozesse sind transparent und gut steuerbar. Durch die einfache und einheitliche Benutzeroberfläche erreichen Sie eine hohe Akzeptanz Ihrer Anwender.
Der Ablauf der Erstellung von eigenen Prozessabläufen
Workflow definieren:
- in der Verwaltung definieren Sie einen Workflow
- dieser startet, sobald eine neue E-Mail im ausgewählten Postfach eingeht
- der Absender der E-Mail wird automatisch ermittelt
Vorgang:
- die eingegangene E-Mail wird automatisch in einen neuen Vorgang gewandelt
- das dazugehörige bearbeitende Team wird ermittelt
- der Vorgangstyp wird ebenfalls direkt definiert
Aufgaben:
- es werden automatisch neue Aufgaben erstellt
- der bearbeitende Mitarbeiter wird zugeordnet
- das Fälligkeitsdatum wird auf Basis Ihrer Vorgaben berechnet
Eingangsbestätigung:
- der Kunde erhält eine freundliche Eingangsbestätigung per E-Mail
- der Text der E-Mail wird hinterlegt
- die vergebene Nummer der Anfrage wird automatisch in der E-Mail ergänzt
Bearbeitung:
- alle Anfragen werden transparent auf dem Kanban Board des Teams angezeigt
- die Bearbeitung erfolgt vorgangsbasiert und wird durch Workflows unterstützt
Die Gelegenheit humbee kennenzuÂlernen
Einfach online mit humbee in der Cloud arbeiten.
Testen Sie humbee 30 Tage kostenlos – ohne Verpflichtung, ohne automatische Verlängerung. Auf Wunsch begleiten wir Sie virtuell bei Ihren ersten Schritten in humbee oder Sie starten direkt selbst durch. Sie möchten direkt mit einem Experten sprechen? Dann buchen Sie einfach ein kostenloses Beratungsgespräch.